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BIENVENIDOS

EN ESTE ESPACIO RECIBIRÁS INFORMACIÓN general

Para el uso de tarjeta digital y recomendaciones generales

¿Te has preguntado qué es lo que realmente haces al momento de vender?

En esta sección

Obtendrás información clave para integrar herramientas y estrategias que impulsarán la presencia  digital de tu negocio.

Ya sea local o en línea, utiliza de manera estratégica tu tarjeta de presentación digital o página comercial.

Esto te permitirá ampliar tus oportunidades comerciales y atraer más y mejores clientes.

⚠️⏫⏫⏫⏫⚠️

Tiempo: 8 minutos

Te recomendamos comenzar viendo nuestro vídeotutorial resumido: Cómo compartir tu tarjeta digital o página comercial para entender lo esencial.

Cuando dispongas de tiempo y desees profundizar más, no dudes en consultar el tutorial que se encuentra en esta página.

De esta manera, podrás aprovechar al máximo toda la información disponible, para maximizar tus opciones comerciales.

Descubre las estrategias con las podrás explotar todo tu potencial comercial

Desde La Mentalidad Correcta Hasta La Acción Diaria Para Explotar Todo Tu Potencial Empresarial

¿Estás listo para dejar la trampa de la publicidad superficial y hacer un mejor marketing?

La Red Comercios y Profesionales ✓ ✓Verificados y de Confianza en cajicá

Ha llegado el momento de proyectar tu verdadera competitividad desde el primer contacto con tus clientes.

Ahora formas parte de un selecto grupo  de empresas y profesionales que gestionan su perfil con calidad, utilizando sus propios recursos para ofrecer una propuesta de valor diferenciadora que permite destacarse en un mercado cada vez más exigente.

Sin importar las plataformas actuales o las que surjan en el futuro, aprovecha al máximo todas las herramientas extra disponibles en este tutorial para comunicar de forma estratégica y efectiva tu propuesta comercial en la web y redes sociales. Así lograrás destacar frente a potenciales clientes, proyectar credibilidad, generar oportunidades reales de negocio y consolidar relaciones comerciales a largo plazo.

A continuación:

1. Cómo marcar territorio en redes 

2. Compartir tu tarjeta de presentación o página comercial con familia, amigos y clientes 

3. Compartir tu enlace de tarjeta de presentación digital o página en grupos de WhatsApp 

4. Compartir tu enlace en Facebook y otras redes

5. Saca el máximo partido en los diferentes medios digitales (opcional)

6. Utiliza el código QR de tu tarjeta o página comercial 

7. Cambiar información de mi página 

8. Ideas para potenciar tu presencia en redes (opcional)

ℹ️Una excelente manera de mantenerte enfocado y aprovechar al máximo esta guía es tomar notas de todo lo que consideres importante, para recordar detalles relevantes y organizar mejor tus ideas y actividades.

1. Cómo marcar

Territorio en redes

Tiempo de ejecución: 10 minutos

La importancia de tener una presencia digital profesional: No pierdas la confianza de tus usuarios

Utilizar plataformas gratuitas puede ser una solución temporal, pero en la mayoría de los casos no proyecta una imagen sólida ni confiable. Lejos de sumar valor, puede generar dudas sobre tu autenticidad, compromiso y seriedad con lo que ofreces.

En el entorno digital actual, causar una buena primera impresión es esencial. Los usuarios son cada vez más exigentes y no se conforman con encontrarte únicamente en redes sociales, ya que cualquiera puede crear un falso perfil en sitios gratuitos. Por ello, suelen buscar otros canales que les brinden información más completa sobre quién eres.

Por eso, es clave que el enlace que compartes en tu perfil especialmente en plataformas como Instagram, faceboock y WhatsAPP, conduzca a un sitio web profesional y bien estructurado que genere respaldo y sobre todo, confianza.

Si, por el contrario, redirige a Instagram, a una fan page de Facebook o cualquier red gratuita o a una página  de Wix (gratuita), simplemente se esta repitiendo contenido al volver al punto de partida y la experiencia se vuelve frustrante y poco seria.

Invertir estar en nuestra plataforma con tu página comercial o una web con dominio, diseño profesional y contenido exclusivo no solo eleva tu credibilidad, sino que te diferencia claramente del resto. 

Una presencia digital coherente y bien cuidada abre puertas, construye confianza y te posiciona como alguien que va en serio.

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Si lo que quieres es generar buena impresión y recordación a la primera saliendo del montón, nunca olvides colocar el enlace de tu tarjeta de presentación digital o enlace de página comercial, simplemente copiando y pegando en los bio o información en la caja que dice «sitio web» de tus redes sociales.

Utiliza esta guía para uso del link de tarjeta de presentación digital o pagina comercial en redes sociales.

Recomendamos ver el vídeo completo para implementar y adquirir autoridad, credibilidad, confianza y prestigio digital en redes sociales.

(En algunos sitios tienes que escribir manualmente la dirección de tu enlace ya que no admite la función copiar y pegar). 

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2. COMPARTIR

Tu tarjeta de presentación digital o página comercial con familia, amigos y clientes

Tiempo de ejecución: 10 minutos

Compartir inicialmente tu tarjeta de presentación o página comercial con familia, amigos y clientes es clave por varias razones, tanto a nivel personal como profesional. Aquí te dejo algunos motivos importantes:

1. Fomentar el Voz a Voz:
El marketing boca a boca sigue siendo uno de los métodos más efectivos. Al compartir tu información de contacto, las personas pueden hablar de ti y de lo que ofreces, ampliando el alcance de tu negocio de manera mucho más personal y auténtica.

2. Ampliar tu Red de Contactos:
Al compartir tu tarjeta de presentación o página comercial con personas cercanas, puedes expandir tu red de contactos de manera orgánica. Familia y amigos pueden recomendarte a otros, y esos nuevos contactos podrían convertirse en clientes potenciales o en aliados estratégicos.

3. Crear Credibilidad y Confianza:
Cuando alguien cercano te recomienda o distribuye tu tarjeta o página, se transmite un nivel de confianza más alto. Las personas tienden a confiar en las recomendaciones de familiares y amigos, lo que te da una ventaja en comparación con el marketing tradicional.

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4. Accesibilidad y Disponibilidad:
A veces, la gente no sabe lo que ofreces hasta que se lo dices. Tu tarjeta de presentación o página comercial es una forma fácil y rápida de brindarles toda la información necesaria, sin que tengas que repetir constantemente lo que haces. Además, la gente puede acceder a tu página cuando lo desee.

5. Reforzar tu Imagen Profesional:
Al compartir en tu circulo muestras una representación de tu negocio, demostrando que te tomas en serio lo que haces, lo cual es crucial para atraer tanto a clientes potenciales como a colaboradores.

6. Oportunidades de Crecimiento:
Puede que tu familia o amigos no necesiten tus productos o servicios directamente, pero podrían conocer a alguien que sí. Estar en la mente de todos te abre a nuevas oportunidades que no habías considerado.

7. Generar Visibilidad y recordación
La visibilidad es clave. Cuantas más personas tengan tu tarjeta o conozcan tu página, más probable es que tu negocio sea reconocido y recordado cuando surja una necesidad relacionada con lo que ofreces.

8. Evitar que Pierdas Oportunidades:
Si no compartes tu información, es probable que las personas simplemente no sepan que existes o qué ofreces. Las oportunidades de negocio se pueden perder simplemente por no tener tu información accesible.

En resumen, compartir tu tarjeta de presentación o página comercial con tu círculo social es una estrategia simple pero muy efectiva, sencilla y económica para hacer crecer tu negocio.  Además, se basa en las relaciones personales, lo cual suele generar una conexión más fuerte con tu público objetivo.

3. COMPARTIR

Tu enlace de tarjeta de presentación digital o página en grupos de WhatsApp

Tiempo de ejecución: 3 minutos al día

REGANDO EL JARDÍN

Comparte en tus grupos y redes sociales favoritas tu Tarjeta de presentación digital o página comercial

Ya has incluido:

🌐✅Tu enlace en todas tus redes sociales para tener prestigio digital.

🔄✅Lo compartiste con amigos, clientes y familiares .

🏵️Ahora, lo siguiente es cultivar y hacer crecer tu presencia digital, como quien riega un jardín.

Sé prudente al compartir con lo que publicas

Utiliza los enlace de invitación y asegúrate de que sea un grupo legítimo y relevante en tu interés comercial.

Cada grupo tiene sus propias reglas y normas, es importante leer y seguir esas reglas para evitar malentendidos y ser eliminado del grupo.

Unirte a demasiados grupos o compartir tu número en plataformas públicas puede hacerte vulnerable a contactos indeseados, si llegan a contactarte y no es de tu interés comercial, bloquea el contacto inmediatamente y repórtalo por interno a los administradores del grupo.

Separa tus canales de comunicación:

En lo posible, utiliza una línea telefónica comercial y otra personal, con el fin de mantener separados ambos roles y garantizar una comunicación más organizada y profesional.

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PERFILES VS 2

Reconocimiento de marca:

Utiliza en WhatsApp como foto de perfil el logotipo de tu negocio, o una imagen que represente tu esencia comercial, permite que los clientes identifiquen con claridad quién está detrás del número de contacto. Esto fortalece el reconocimiento de marca y proyecta una imagen de confianza y profesionalismo desde el primer momento.

Los clientes sabrán que están tratando con una empresa legítima y no con un número desconocido o no relacionado con el comercio.

Instrucciones para unirse a grupos y compartir en whatsApp

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 Asegúrate que la marca de tu negocio sea coherente en todas las publicaciones y en cada plataforma, no publiques por publicar

Ya sea en estados, por interno o en grupos, evita publicar contenido que no esté directamente relacionado con tu mensaje comercial.

Descarta compartir opiniones sobre temas como religión, política, deportes o noticias, ya que esto podría desviar la atención de tu objetivo principal y propósito.

  • Evita conflictos innecesarios: Las discusiones están a la orden del día y pueden escalar rápidamente y crear tensiones con personas que quizás ni conozcas bien.
  • Optimiza el tiempo: que es un recurso valioso. Participar en debates sin relevancia para tu actividad comercial te hace perder tiempo que podrías utilizar para generar ventas, establecer relaciones o mejorar tu estrategia.
Recuerda: ventas-ventas-ventas

La seriedad y la productividad son esenciales para preservar una buena reputación comercial, y tu principal objetivo debe ser que los clientes potenciales se sientan motivados a contactarte.

Asimismo, te recomendamos mantener un tono formal y profesional en todas tus interacciones.

Evita saturar y aburrir a tu audiencia y perder su interés. Te recomiendo publicar intercaladamente 3 veces por semana en grupos de WhatsApp y 3 veces en grupos de Facebook en las horas que creas mas conveniente.

Evita colocar respuestas automáticas 

La empatía es un factor clave en el servicio al cliente, y las respuestas automatizadas pueden carecer de esa cualidad, lo que hace que el cliente no se sienta atendido realmente.

Si te contactan nuevos clientes contesta

Si puedes lo antes posible o en su defecto llámalos, ya que hacerlos esperar no es una estrategia recomendable. Vivimos en un mundo digital donde las expectativas de los clientes han cambiado drásticamente.

Los consumidores están acostumbrados a obtener respuestas rápidas a través de las redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea. Si no puedes ofrecer tiempos de respuesta rápidos, es posible que los clientes elijan a la competencia que sí lo haga.

Además de proteger la imagen de tu empresa. La rapidez en la atención no solo ayuda a cerrar ventas o resolver problemas rápidamente, sino que también crea una buena impresión y fortalece la relación entre tu negocio y los clientes.

Si tienes demasiadas solicitudes o trabajos internos en ejecución y no deseas comprometerte, no dudes en referir algún comercio registrado y verificado ✓ de nuestra plataforma Cajicá comercial.

💡Utiliza a diario tu enlace de  tarjeta o página comercial en tu publicación de estados WhatsApp 

Tiempo de ejecución: 30 segundos al día

⚙️Como personalizar tus mensajes para compartir acompañado siempre del enlace en los diferentes medios digitales (opcional):

Tiempo de ejecución: 5 minutos al día

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4. COMPARTIR

Tu enlace en Facebook y otras redes

Tiempo de ejecución: 3 minutos al día

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5. Saca el máximo 

Partido en los diferentes medios digitales (opcional)

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Promociona tu negocio de manera efectiva difundiendo tu tarjeta de presentación digital o tu página comercial en cualquier red social y crea un embudo de ventas que permita a tus clientes conocer más sobre tus productos o servicios.

Proyectando una imagen profesional y de prestigio, demostrando seriedad por tu negocio y respeto hacia tus clientes.

Dale oportunidad de contacto a tu publico en todo momento fácilmente

6. Utiliza el código

QR de tu tarjeta o página comercial

Esta herramienta es efectiva en la publicidad digital e impresa para dirigir a los clientes potenciales a tu espacio comercial, desde tu tarjeta de presentación física, cupones de descuento o promociones hacia tu tarjeta de presentación o página comercial

Descarga tu QR COMERCIAL

Que esta ubicado en la parte final de tu tarjeta de presentación digital o página comercial y úsalo a conveniencia en medios físicos.

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Incluye el QR en tus todos tus anuncios impresos exteriores, carteles, volantes, menús, folletos, mesas, empaques y hasta en domicilios.

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TARJETAS 3 EN 3c

AHORA LO SABES

El verdadero marketing busca posicionarse en todos los medios posibles, destacando con prestigio digital y generando confianza. 

Su objetivo es lograr interacción y dar a tu negocio la oportunidad de incrementar las ventas, conseguir pedidos o atraer más visitantes, en lugar de enfocarse en obtener miles de ‘me gusta’ o realizar publicaciones improvisadas.

7.Para cambiar

Información o agregar botones de tu tarjeta de presentación digital o página comercial

Escribe a tu asesor para agregar botones que creas conveniente a tu publicación.

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Si solicitas

Cambios

Recuerda actualizar o refrescar la página para reflejar los cambios solicitados:

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SOLICITA EL

Link o enlace de tu tarjeta de presentación digital o página comercial para compartir con grupos, amigos, clientes y redes sociales con tu asesor en caso de perdida:

 
Solicitar

Con esto concluimos nuestro tutorial practico para el uso de tarjeta digital o página comercial.

Esperamos haber brindado claridad y nuevas ideas sobre cómo potenciar la presencia digital y física de tu negocio. Ya sea que tengas un emprendimiento local o trabajes en línea, recuerda que herramientas como la tarjeta de presentación digital o página comercial marca una gran diferencia en cómo te perciben tus clientes.

Lo más importante es aplicar lo aprendido de forma estratégica para abrir nuevas oportunidades y atraer a más personas interesadas en lo que ofreces.

«Gracias por tu participación y compromiso»

A continuación Te invito 

✨ En tu tiempo libre, a conocer algunos tips sencillos pero poderosos sobre cómo mejorar tus publicaciones en internet.
Son ideas prácticas que te ayudarán a conectar mejor con tu audiencia y darle más impacto a lo que compartes.

📌 Tómate tu tiempo, siempre los vas a encontrar en esta página por después si lo necesitas, pero no dejes pasar la oportunidad de mejorar tu presencia digital.

¡Tu contenido puede llegar mucho más lejos con pequeños ajustes.

8. Ideas para

Potenciar tu presencia en redes (opcional)

Optimiza perfiles, crea contenido impactante y destaca tus promociones

Las redes sociales se centran en las conversaciones y es una solución simple para construir tu marca y establecer lazos fuertes con las personas más importantes para tu negocio: tus clientes.

 

Mejora tus oportunidades estratégicamente al interactuar con tu comunidad en las redes sociales.

No solo tus clientes actuales estarán encantados de elegirte como su comercio preferido, sino que también tus futuros clientes te percibirán como un negocio respetable y confiable, en el que podrán recomendarte con confianza.

Publicar en las distintas plataformas ofrece beneficios reales, y cuando se combina con las estrategias adecuadas en redes sociales, se convierte en la herramienta perfecta para hacer crecer su negocio.

Existen formas sencillas de maximizar el rendimiento de la inversión de tiempo y dinero dedicado a redes sociales.

Una de ellas consiste en organizar estrategias clave para optimizar las publicaciones.

1. MANTÉN LOS PERFILES OPTIMIZADOS

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Mantén tu perfil comercial con información y fotografías actualizados  Recuerda incluir tu enlace de tarjeta de presentación digital o página comercial en la sección ✓ Sitio Web.


2. CREA CONTENIDO CONVINCENTE Y LLAMATIVO

Conoce a tu publico averigua si compra por impulso o que le estas resolviendo.

 

Al crear una publicación, procura que sea llamativa y capte la atención del público.

También tienes otras opciones según el tono que desees usar:

  1. Formal y profesional:
    Asegúrate de que tu publicación resulte atractiva y logre captar la atención de la audiencia.

  2. Creativa y sugerente:
    Crea publicaciones que impacten y despierten el interés de quienes las ven.

  3. Directa y concisa:
    Haz que tu publicación destaque y atraiga la atención desde el primer momento.

El contenido, aunque sea informal debe ser interesante, útil y relevante. Ya sea informativo, con consejos de lo que ofreces o que resuelvas algo.

Cuando publicas solo imágenes no dices nada, solo pierdes tiempo pescando.

Tres ejemplos competentes de publicaciones

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Se original en cualquiera de tus acciones y crea mensajes simples y atractivos respaldados siempre por tu enlace de tarjeta de presentación digital o página comercial. Mostrando beneficios, soluciones de tus productos o servicios.


3. Publica con estrategia donde realmente importa

Que tu negocio no sea aburrido con tu audiencia

Elabora un calendario de contenido para todo el año, que te permita planificar tus publicaciones con anticipación.

-Que indique en que medios vas a publicar según tu producto o servicio.

-Que puedas medir puntualmente cuál es tu época alta y puedas saber cuando mejorar tu oferta.

Esto facilitará la definición de qué contenido compartir o qué actividades realizar, así como los momentos y canales más adecuados para hacerlo.

De este modo, evitarás repeticiones innecesarias y garantizarás una comunicación clara, estratégica y efectiva con tu audiencia.

Recuerda existe competencia y hay que preparar ofertas, mínimo una para las temporadas bajas.

Habla con tus proveedores y coméntales que estás llevando a cabo una actividad para impulsar su producto. Generalmente, ellos están dispuestos a aportar ideas o proporcionarte material de muestra.

4. DESTACA OFERTAS ESPECIALES Y PROMOCIONES

¿Cuantas actividades realizas al año y tus clientes nunca se enteran?

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Las promociones ya sea a través de un cupón de descuento para que lo presenten en tu tienda o lo puedan ingresar desde tu tarjeta de presentación digital, son una forma interesante de atraer más negocios y clientes.

5. Crea un catálogo destaca ofertas especiales y promociones

Tener un catálogo de productos en WhatsApp es una herramienta valiosa que puede aumentar tus ventas, mejorar la experiencia del cliente y ser muy beneficioso para tu negocio.

 

Son fáciles de compartir tanto en grupo o categoría, como por articulo o servicio.

Si tienes catálogos en otros formatos, como PDF, consérvalos únicamente para enviarlos por correo cuando sea realmente necesario, ya que, por lo general, las personas prefieren no descargarlos en su celular para evitar usar espacio innecesariamente.

El catalogo de WhatsApp Business permite a los clientes ver y destacar los productos disponibles, lo que a su vez aumenta las posibilidades de compra, permitiendo a los clientes tener una idea clara de los productos y sus precios, lo que puede ahorrar tiempo y evitar malentendidos.

6. Fotografías para mi catálogo o publicaciones

TIP: Toma 5 imágenes por producto desde diferentes ángulos y así tener varias opciones al momento de publicar o mostrar detalles del producto.

RECUERDA:

  • No aburras a la audiencia hasta caer mal; ¡se entretenido y conversacional!.

  • Concéntrate en hacer contenido que sea relevante para sus clientes actuales y clientes potenciales.

  • Asegúrate que la marca de tu negocio sea coherente en todas las publicaciones y en cada plataforma, no publiques por publicar.

  • Utiliza las publicaciones en cada plataforma para promocionar ofertas especiales a fin de generar más oportunidades de negocio.

  • Incorpora llamadas a la acción con la mayor frecuencia posible para aumentar la interacción con tu negocio.

  • No te adentres demasiado en la información; en su lugar, dirige al público hacia tu espacio comercial para que puedan obtener más detalles.

  • Mantén una presencia activa en al menos una plataforma de redes sociales, preferentemente dos o más.

  • Publica al menos 2 o 3 veces por semana en Facebook y 3 o 4 veces por semana en grupos de WhatsApp.

Como puedes ver el marketing, abrirá nuevas rutas para expandir tu negocio y mantener a los clientes nuevos y existentes orgullosos de trabajar con tus productos y servicios.

TIPS:

🏷️Que no te de miedo colocar precios, la competencia siempre existirá 

🛍️Prepara una promoción o descuento para tenerla siempre vigente

⌛ Cuando te contacten, responde de inmediato. Creer que hacerse esperar aumenta el interés es un error; en realidad, demuestra lo contrario y se llama falta de compromiso

ℹ️ Cuida cada detalle, muestra diligencia e interés en asesorarlos con tu experiencia, y bríndales información relevante

📙Si es cliente nuevo preséntate con el nombre de tu negocio y dale la bienvenida con tu promoción y/o ofrece tu catálogo.

📍Invítalo a conocer tu comercio y dale instrucciones precisas de cómo llegar a tu comercio o envíale tu Tarjeta de presentación digital o página comercial

🌀sorpréndelo con buen servicio para que te recomiende así solo este cotizando, si no tienes el producto refiérelo algún comercio aliado

💘Ofrécele la promoción activa u otros productos para que luego te compre nuevamente, si lo hace ya lo habrás logrado, ya tienes un cliente.

En conclusión

Este éxito del marketing en redes sociales no está garantizado inmediatamente después de crear un perfil.

En cambio, tendrás que tomarte el tiempo para aprender a implementar algunas estrategias clave, nada significativo ocurre de la noche a la mañana.

Crear un perfil es fácil, pero generar interacción, fidelidad, y ventas requiere estrategia y tiempo. 

Crear un perfil es solo el punto de partida. Muchos negocios cometen el error de pensar que solo estar en redes sociales les dará resultados. En realidad:

  • El éxito llega cuando usas ese perfil activamente y con propósito

  • Hay que aprender sobre publicaciones efectivas, tendencias y formatos

  • La mejora viene con prueba y error, no con presencia pasiva

Resultados Reales Requieren Esfuerzos Reales y El Camino al Éxito Digital Empieza Después del Primer Paso.

Para finalizar

Domina la Comunicación Asertiva

Mantén activada la confirmación de lectura (check azul), ya que desactivarla puede generar incertidumbre o incluso desconcierto en tus contactos, especialmente si utilizas el número tanto para fines comerciales como personales.

Para los clientes, puede resultar molesto que la confirmación de lectura (check azul) esté desactivada por varias razones:

  • Percepción de indiferencia: Al no activar el check azul, el cliente puede interpretar que no estás prestando atención a sus mensajes o que no valoras su comunicación, lo que puede hacerle sentir ignorado o poco importante.
  • Falta de claridad: Al no saber si su mensaje fue leído, el cliente puede sentir incertidumbre o pensar que está siendo ignorado.
  • Retrasa la toma de decisiones: En contextos comerciales, donde el tiempo es clave, no tener certeza de que el mensaje fue visto puede frenar procesos de compra, solicitudes o acuerdos.
  • Genera desconfianza: La falta de transparencia puede afectar la percepción de profesionalismo, haciendo que el cliente dude de tu seriedad o compromiso.
  • Aumenta la ansiedad del cliente: Algunos clientes, especialmente en situaciones urgentes, se frustran al no recibir señales de que su mensaje fue atendido.
  • Dificulta el seguimiento: Sin la confirmación de lectura, es más difícil saber cuándo dar seguimiento o si es necesario reenviar el mensaje.
  • Puede ser visto como un acto de desatención y falta de respeto hacia los clientes, ya que dificulta la comunicación y genera una sensación de desconfianza.

En conclusión, la confirmación de lectura proporciona seguridad, mejora la comunicación y fortalece la relación con el cliente, al demostrar seriedad en lo que haces, así como respeto, atención y compromiso.

Si te enfrentas a un cliente difícil o exigente, es crucial no dejarte llevar por la irritación.

Mantén la calma en todo momento y evita tomar los mensajes de manera personal. Lo más importante es encontrar un equilibrio, estableciendo límites claros y respetuosos, y comunicando de manera efectiva tus tiempos de respuesta. De esta forma, lograrás reflejar profesionalismo y mantener el control de la situación.

Si estás en tu horario habitual de atención:

  • ✔ No lo ignores, pero tampoco cedas a cada impulso.
  • ✔ Sé firme, respetuoso y claro.
  • ✔ Prioriza tu paz mental y establece la manera como te quieres comunicar.
  1. Si prefieres no responder de inmediato y evitar la confirmación de lectura, la opción es no abrir el mensaje inmediatamente hasta que tengas espacio para gestionar tu tiempo y evitar presiones innecesarias.
  2. No necesitas explicar de más ni entrar en justificaciones eternas. Una respuesta breve y profesional puede mantener la conexión sin gastar energía.

Usa respuestas breves pero amables: Si no puedes brindar una respuesta completa, responde de manera corta pero educada. Por ejemplo:

    • «Hola Gabriel, en este momento no puedo responder con detalle, pero ya vi tu mensaje. En cuanto tenga un espacio, te escribo.»
    • «Hola Gabriel, gracias por tu mensaje. Lo estoy revisando y te responderé con detalle apenas esté listo tu vehículo. Aprecio tu paciencia.»

Usa la estrategia del «puente»: Redirige su energía:

    • «Hola Gabriel, te sugiero que agendemos una reunión (o llamada) para poder revisar todo de manera más efectiva.»

Estas repuestas son claras en lo que querías comunicar y no requieres de dar más explicaciones ni añadir detalles adicionales.

 Claves para una Gestión Comercial Exitosa y Competitiva

Cambia tu mensaje de bienvenida, Eres diferente

Ya sea por teléfono, medios virtuales, o en presencial retira viejas frases de cajón que pueden ser no entendidas por foráneos que no entienden parte del contexto amigable o pueden ser malinterpretarlas por personas recursivas  o enojadas.

Preséntate de una manera personalizada al darle la bienvenida a tu negocio sin importar el medio

Dependiendo del sector de tu comercio crea un mensaje original ejemplo: dile que estas para asesorarlo, para servirle, atender su solicitud y ante todo si es en presencial que no se escuche superficial, demuestra empatia comercial sincera.

Peores escenarios de bienvenida 

😶‍🌫️Asesor clásico: ¿a la orden, se le ofrece?
🥸Cliente enojon: que me atiendan💬

😶‍🌫️Asesor clásico: ¿en qué le puedo ayudar?
🥸Cliente enojon: no le pidiendo dinero, ni auxilio💬

😶‍🌫️Asesor clásico: ¿En qué le puedo colaborar?
🥸Cliente enojon: no estoy realizando una colecta benéfica💬

😶‍🌫️Asesor clásico: ¿Si, que necesita?
🥸Cliente enojon: un viaje a parís gratis, gracias💬

😶‍🌫️Asesor clásico:  “si buenas regáleme un momentico ya lo atiendo”💬
🥸Cliente enojon: si cuando usted diga💬

Ejemplos de mensajes de bienvenida

Grado de dificultad bajo

✅Buen día, pido me disculpe por favor, deme 5 minutos para poder atender su requerimiento adecuadamente.

✅Buen día, soy Laura cortes de restaurante el sabor típico, ¿que desea ordenar el día de hoy?

✅Buenos días soy Fabián López, bienvenido en que lo puedo asesorar.

✅Buenas tardes, bienvenida en que le puedo asistir el día de hoy.

✅Buenas noches soy dominic ferrer estoy a sus ordenes.

✅Si tienes un equipo de trabajo acuerden dar el mismo mensaje de bienvenida a todos los clientes.

Piensa como cliente y practica como te agradaría que te recibieran al llegar a tu comercio.

Después de la compra

Grado de dificultad medio

Entrega:

🪄Información relevante del producto o servicio

📄Formatos, soportes de pago, informa sobre garantías y demás

👍Con tus clientes de confianza pregúntales su opinión acerca de que puedes mejorar.

❓Luego de la venta pregunta si requiere algo adicional o si tiene alguna inquietud

🌐Despídete dando las gracias y recuérdele que te pueden encontrar fácilmente y recomendar a través de tu enlace de tarjeta de presentacion digital o página comercial.

💘Por más pequeño que sea tu comercio demostraras el grado empatía, importancia, respeto y seriedad por lo ofreces.

VENTA DIRECTA

Grado de dificultad alto

Realiza contacto después de saber si puede ser tu segmento de mercado.

Llámalo en el momento donde creas conveniente, preséntate y pregunta si le puedes enviar tu catalogo.

Si no lo puedes llamar envíale por el medio más conveniente (PUEDE SER CORREO O WHATSAPP) un mensaje de presentación, preguntando si desea recibir tu oferta de productos o servicios acompañada esta información con tu Tarjeta de presentación digital o página comercial.

Opcional:

Puedes combinar tu estrategia, y para ello será necesario realizar un pago. Por lo tanto, te recomiendo ahorrar un 2 o 3 % de tus ganancias mensualmente, aunque las órdenes sean pequeñas por cada producto vendido. Utiliza estos ahorros cuando consideres conveniente, con el fin de ir modificando el panorama de tus publicaciones.

Si decides probar a pagar publicidad en algún medio, piensa que si inviertes por ejemplo $20 mil pesos puedes hacer algo diferente en tu cronograma y con este presupuesto puedes realizar un pequeño sorteo, actividades, promociones, dar descuentos en los canales que veas más oportunidad de atraer nuevos prospectos.

Los prospectos conocerán más de tu comercio y sabrás puntualmente quienes están interesados y así podrás generar contacto inmediato e interacción con tu comunidad.

Ser líder, emprendedor o comerciante es una profesión y pocos serán los escogidos ya que sobrelleva trabajo extra.

¡Lo que no hagas por tu comercio la competencia lo hará!

Como te das cuenta si hay cierto trabajo para mejorar tus opciones comerciales, diferenciando que es publicidad digital y que es el marketing de ventas.

La principal ventaja que tienes al estar en nuestra plataforma, es el respaldo que otorgas al presentarte con la Tarjeta de Presentación Digital o página comercial y si utilizas  este recurso en todas tus redes vas a hacer un marketing digital util y diferente.

Esperamos que con esta información hubieras aclarado algunas dudas 

Su finalidad es que puedas sacar provecho, dar a conocer tus productos y servicios acercando a tu negocio personas que aunque estén en el mundo digital, puedan ser tus clientes a través de estos sencillos puentes de bajo costo y de esta manera puedas continuar con tus objetivos comerciales acertadamente; te deseo el mejor de los éxitos al presentarte ante la comunidad con un perfil profesional.

Y recuerda

¡Tomas acción vendes no tomas acción no vendes!

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